1. Responsable del tratamiento

Cazacartas
Email: info@cazacartas.com
Sitio web: https://cazacartas.com

2. Información que recopilamos

En Cazacartas recopilamos información necesaria para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono
• Dirección de envío: dirección completa para entregas
• Información de pago: procesada de forma segura por PayPal
• Historial de pedidos: para seguimiento y soporte
• Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información para:

• Gestión de pedidos: procesar, preparar y enviar compras
• Comunicación: informarte sobre el estado de tu pedido
• Atención al cliente: resolver dudas y incidencias
• Mejora del servicio: análisis de uso y preferencias
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y contables

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para procesar tu pedido
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales
• Consentimiento: para cookies no esenciales

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal)
• Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación
• Cookies: según su tipo (ver política de cookies)

6. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: eliminar tus datos cuando sea posible
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: restringir el tratamiento
• Oposición: oponerte al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@cazacartas.com

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Bases de datos seguras con acceso restringido
• Pagos procesados por PayPal (PCI DSS compliant)
• Acceso limitado a datos personales

8. Terceros

Compartimos datos únicamente con:

• PayPal: para procesar pagos de forma segura
• Empresas de envío: para entregar pedidos
• Proveedores de hosting: para mantener el sitio web

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen contratos de tratamiento de datos.

9. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política:
Email: info@cazacartas.com
WhatsApp: Disponible en nuestra web

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).