Política de Privacidad
Última actualización: 14 de noviembre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Cazacartas
Email: info@cazacartas.com
Sitio web: https://cazacartas.com
2. Información que recopilamos
En Cazacartas recopilamos información necesaria para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono
- Dirección de envío: dirección completa para entregas
- Información de pago: procesada de forma segura por PayPal
- Historial de pedidos: para seguimiento y soporte
- Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información para:
- Gestión de pedidos: procesar, preparar y enviar compras
- Comunicación: informarte sobre el estado de tu pedido
- Atención al cliente: resolver dudas y incidencias
- Mejora del servicio: análisis de uso y preferencias
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y contables
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para procesar tu pedido
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales
- Consentimiento: para cookies no esenciales
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
- Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación
- Cookies: según su tipo (ver política de cookies)
6. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: eliminar tus datos cuando sea posible
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: restringir el tratamiento
- Oposición: oponerte al tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@cazacartas.com
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Bases de datos seguras con acceso restringido
- Pagos procesados por PayPal (PCI DSS compliant)
- Acceso limitado a datos personales
8. Terceros
Compartimos datos únicamente con:
- PayPal: para procesar pagos de forma segura
- Empresas de envío: para entregar pedidos
- Proveedores de hosting: para mantener el sitio web
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen contratos de tratamiento de datos.
9. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política:
Email: info@cazacartas.com
WhatsApp: Disponible en nuestra web
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).